Excellence: Qualität und Innovation in der öffentlichen Verwaltung

Buchumschlag

Das Buch „Excellence: Qualität und Innovation in der öffentlichen Verwaltung“ beinhaltet die Dokumentation eines organisationsübergreifenden Austausches an Erfahrungen zwischen verschiedenen Abteilungen sowie Ämtern und Schulen der Südtiroler Landesverwaltung zum Thema Qualitäts- und Innovationsmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Durch den Austausch verschiedener Erfahrungen der Organisationen konnten konkrete Maßnahmen umgesetzt werden und Dienstleistungen sowie Verwaltungsabläufe innerhalb des öffentlichen Sektors verbessert werden. Des Weiteren stellt die Publikation nicht nur die erreichten Ergebnisse dar, sondern macht auch die Sichtweisen und Erfahrungen der involvierten Partner transparent und nachvollziehbar. das buch ist zu empfehlen für Verwaltungen, welche sich für das Thema Qualität und Innovation in der öffentlichen Verwaltung interessieren, sich bereits mit Qualitätsentwicklung befassen und in ihre Arbeit die Erfahrungen und persönlichen Vorstellungen einer innovativen Verwaltung einfließen lassen möchten.

erschienen in: 
Brixen: Weger 2011, 152 S.
ISBN: 
978-88-6563-015-0
Jahr: 
2011
Bestellnummer: 
A-404-367